ZHONGFU
今冬供暖形勢如何？爆管問題咋緩解？鄭州市熱力總公司進行了回應
來源：河南商報 瀏覽次數(shù)：3277
11月9日，河南商報記者探訪時看到，裕中二期工程進展緩慢河南商報記者鄧萬里/攝
鄭州市熱力總公司棗莊熱源廠已經(jīng)開始供熱河南商報記者鄧萬里/攝
河南商報記者鄭超
本周五，鄭州供暖季就要正式開啟。這個供暖季供暖形勢如何？爆管問題將如何緩解？熱源緊張“頑疾”將怎么解決？11月12日，鄭州市熱力總公司召開2019~2020采暖期供熱運行準備情況媒體見面會，通報今冬供暖情況，對民眾關心的熱點問題進行回應。
鄭州集中供熱用戶數(shù)量，10年時間增長近6倍
從2009年到2019年，十年間，鄭州加入集中供熱的用戶從20多萬增至130多萬，增長近6倍。然而，在供熱面積再創(chuàng)歷史新高的同時，也面臨著供需不平衡、熱源不確定性增大、應急狀態(tài)下供熱形勢較為嚴峻的現(xiàn)實。
一是新熱源建設未能按計劃推進，新用戶用熱需求無法滿足；二是新力替代熱源豫能電廠存在運煤道路不暢和變電站消納電能等問題，供熱能力的發(fā)揮存在不確定性；三是原有西北城區(qū)主力熱源國電滎陽電廠設備突發(fā)狀況，供熱初期供熱能力出現(xiàn)較大缺口；四是天然氣需求增加，嚴寒天氣燃氣供應存在變數(shù)。
以上問題都將直接對鄭州市今冬供熱造成嚴重影響。
其中，未能按計劃推進的是裕中熱電廠百萬機組“引熱入鄭”配套供熱管網(wǎng)工程，該工程是2019年鄭州市重點建設項目。2018年著手項目前期準備工作，2019年5月具備開工條件，原計劃于今冬嚴寒期投入供熱運行，但因沿途拆遷等問題導致工期嚴重滯后，目前，正在鄭州市政府、鄭州市城管局的督導下積極推進。
計劃投運11座熱源，熱電聯(lián)產(chǎn)熱源是“主力軍”
這個供暖季，預計集中供熱入網(wǎng)總面積將達1.5億平方米，預計實際總供熱面積9600萬平方米，比上一采暖期新增1140萬平方米，增幅達13.5%，越來越多的市民將享受到集中供熱帶來的溫暖。
今冬鄭州集中供熱計劃投運熱源11座，熱電聯(lián)產(chǎn)熱源依然是供熱“主力軍”。
具體來看，有4座熱電聯(lián)產(chǎn)熱源，即國電滎陽電廠、裕中電廠（一、二期）、豫能電廠、鄭東新區(qū)熱電廠，占全市總供熱能力的70%，可供熱面積約為8153萬平方米；區(qū)域燃氣鍋爐房7座，即政七街、東明路、棗莊、航空港區(qū)（一、二期）、北郊（一、二期）、二馬路、鄭東新區(qū)熱源廠，可供面積約為4058萬平方米。
河南商報記者了解到，北郊熱源廠二期5臺58MW燃氣熱水鍋爐計劃12月中旬建成2臺，年底建成3臺，屆時可新增供熱能力640萬平方米；航空港區(qū)二期3臺58MW燃氣熱水鍋爐計劃12月建成投運，投運后可新增供熱能力380萬平方米，完全滿足航空港區(qū)的供熱需求；國電滎陽電廠機組深度改造將于12月底完成，可增加200MW供熱能力；裕中熱電廠百萬機組“引熱入鄭”配套集中供熱管網(wǎng)力爭在年底貫通，屆時將把2667萬平方米新增供熱能力引入鄭州市區(qū)。
隨著以上熱源的陸續(xù)建成投運，今年12月底，今冬嚴峻的供熱形勢將逐步得到緩解。形勢緩解后，鄭州市熱力總公司將考慮逐步為新增用戶辦理并網(wǎng)申請。
改造老舊管網(wǎng)49.97公里，改造力度創(chuàng)歷年之最
隨著城市框架的拉大，怎么化解熱源不足的問題？鄭州市熱力總公司黨委書記、總經(jīng)理張舒表示，一方面，鄭州周邊的還能夠存在的熱電聯(lián)產(chǎn)要繼續(xù)保持，建設燃氣熱源廠，另一方面，鄭州市熱力總公司每年都會謀劃建設新熱源，目前還在積極推進登封華潤電廠“引熱入鄭”工程，未來可以增加4700萬平方米供熱面積，“如果遇到極寒天氣，會本著‘壓辦公，保民生’的原則，保證民生用熱。”
每年冬天，爆管成為民眾最頭疼的問題。管道老舊是爆管的主要原因。為適應供熱發(fā)展需求，今年重點改造老舊管網(wǎng)，加快市區(qū)重要路段管網(wǎng)優(yōu)化改造，完善建成區(qū)熱網(wǎng)布局，提高管網(wǎng)輸配能力和承壓耐溫能力。
主要包括新建裕中二期、管南隔壓站配套管網(wǎng)和供熱設施，貫通西站路、南三環(huán)、嵩山路等重要節(jié)點，優(yōu)化改造文化宮路、中原路、花園路等一大批老舊管網(wǎng)，是歷年來老舊管網(wǎng)改造力度最大的一年。截至目前，共新建管網(wǎng)60.54公里，完成老舊管網(wǎng)改造49.97公里，鄭州市供熱管網(wǎng)總長度達到2600公里，熱網(wǎng)建設規(guī)模再破新紀錄。
此外，鄭州市熱力總公司今年首次在非供暖期啟動冷態(tài)運行，每月組織一次冷態(tài)提壓運行，熱源循環(huán)泵按照要求參數(shù)啟動，7次冷運共發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)隱患92處并及時進行了處置，提前分解了供熱運行期間各種問題，消除了安全隱患。
家里暖氣不熱？通過熱線、微信、微博都能反映
每年供熱初期，供熱問題都會集中爆發(fā)，許多市民反映此時熱力公司客服熱線難以打進，針對這個問題，今年都采取了哪些措施來解決？
鄭州市熱力總公司客服中心主任張峻介紹，目前公司的客服熱線，可同時滿足90個用戶撥打客服電話、選擇自助語音服務和人工座席接聽。
除熱線外，鄭州市熱力總公司還開通了微信客服，在微信公眾號上開通了緊急漏水報修、用戶常見問題自助查詢，還有鄭州熱力的微博，將通過熱線、微信、微博多渠道受理用戶的訴求。
另一方面，鄭州市熱力總公司開通了二級客服中心，即所屬7個供熱分公司的客服電話，在供暖期24小時值守；開通了215部專管員服務電話，受理用戶緊急漏水和不熱報修等。分布在全市的72個（13個工段，59個班組）工段、班組也會對轄區(qū)內的用戶進行片區(qū)服務。
供熱有問題？記好這些聯(lián)系方式
供熱服務電話
鄭州市熱力總公司客服中心電話：
0371-68890222
東區(qū)供熱分公司客服中心電話：
0371-66345358
北區(qū)供熱分公司客服中心電話：
0371-56611388
西區(qū)供熱分公司客服中心電話：
0371-67788000
南區(qū)供熱分公司客服中心電話：
0371-68997003
棗莊供熱分公司客服中心電話：
0371-65715206
經(jīng)開區(qū)供熱分公司客服中心電話：
0371-66928277
航空港區(qū)供熱分公司客服中心電話：0371-85908635
微信公眾號
鄭州熱力（ID：zhengzhoureli）官方微博鄭州熱力
供熱服務監(jiān)督投訴電話
0371-68890222（全年24小時值守）0371-68982401（工作時間）供熱服務監(jiān)督投訴郵箱zzrlhfjd@163.com
河南商報記者鄭超
近日，河南商報獨家關注了今冬供暖熱源不足，新用戶暫停入網(wǎng)審批一事，此后又獨家追蹤背后原因，這是由于裕中熱電廠百萬機組“引熱入鄭”工程（簡稱“裕中二期工程”）嚴重滯后造成的。
裕中二期工程，線路長達35公里，涉及新密、新鄭、管城三地，原本計劃今年12月底前竣工，目前只完成了總工程量的10%。作為關系到供暖的民生工程，工期為何嚴重滯后？有哪些影響施工的阻力？河南商報記者聯(lián)系到新密、新鄭、管城三地相關部門負責人進行解答。
約10萬戶居民被暫停入網(wǎng)熱力公司表示歉意
河南商報“問暖熱線”開通后，五建新街坊、花園新村、匯美家園、華林都市家園等多個小區(qū)通過熱線反映今冬用熱難的問題。這些小區(qū)都是計劃今冬首次用暖的小區(qū)，家里暖氣片已經(jīng)試過壓，卻“卡”在并網(wǎng)驗收階段。這些新增用戶，為何遲遲無法用暖？河南商報記者了解到，這和裕中二期工程有關。
11月12日，鄭州市熱力總公司召開媒體見面會，鄭州市熱力總公司黨委書記、總經(jīng)理張舒解釋：“今年本來謀劃了裕中二期工程，但工程未能按期投運，給今年想要用暖的新用戶造成了很大困難，對這些新用戶表示誠摯的歉意?！?/p>
由于熱源緊張，為保證既有用戶的供熱質量，今年鄭州市熱力總公司暫停辦理新用戶入網(wǎng)手續(xù)。據(jù)鄭州市熱力總公司并網(wǎng)驗收處處長郭彤估計，目前暫停辦理供熱手續(xù)的新用戶約10萬戶，涉及100多個小區(qū)。
那么，今年的新用戶是不是都用不上熱？還是隨著熱源的增加可以逐步供暖？
張舒表示，隨著各地熱源的逐步完善和增加，會考慮讓新用戶逐步加入并網(wǎng)用熱。
作業(yè)面遲遲未提供施工隊無法開工
裕中二期工程具體是什么？為何會對新用戶用暖產(chǎn)生如此大的影響？
鄭州市熱力總公司“引熱入鄭”項目部處長王勇軍介紹，裕中二期工程是“引熱入鄭”的新熱源，全線長達35公里，涉及新密、新鄭、管城3個區(qū)域，該工程能否如期完工，直接關系到眾多新用戶今冬能否用上暖氣。
2018年，鄭州市熱力總公司開始謀劃該熱源，2019年5月份施工單位開始進場。
從著手謀劃到正式施工，為何用了這么久？王勇軍解釋，啟動一個項目，需要報批手續(xù)，做可行性研究報告，遞交鄭州市批復，找規(guī)劃局選施工線路等，“就拿選線來說，原本計劃用四根直徑1.4米的供熱管道，但發(fā)現(xiàn)管道太寬了，跟規(guī)劃有沖突，所以又改成兩根直徑1.6米的供熱管道。選完線，緊接著進入設計、招標、公示等階段，后期我們還要與轄區(qū)政府對接溝通，轄區(qū)政府與當?shù)鼐用駵贤??！?/p>
王勇軍表示，今年5月份項目部已結束準備工作，具備開工條件，但新密、新鄭、管城三地遲遲沒有提供作業(yè)面，導致施工隊無法開工。
裕中二期工程施工進展到底如何？隨后，河南商報記者聯(lián)系到新鄭、新密、管城三地相關負責人進行采訪。
回應新鄭：沿線最長、情況復雜，生態(tài)廊道苗木移栽是最大的制約因素
新鄭市城管局副局長張忠民介紹，裕中二期工程在新鄭施工的長度最長，共20.5公里，“和其他兩地相比，線路長，涉及面廣，情況也是最復雜的，施工沿線先后穿越國道、省道，經(jīng)過村莊、河道、縣級公路，還涉及林地、果園等，所以前期做了大量的對接溝通工作，每天都會制作進度臺賬，每周進行匯總?！?/p>
本著先易后難的原則，新鄭目前有四五個作業(yè)面，正在施工的路段長約5公里。
今年7月份，新鄭市城管局正式對接該工程，根據(jù)上級領導要求，多次調整選線方案，方案確定后，9月份進場施工，原本計劃12月底前竣工，但隨著方案的推進，問題暴露得越來越多。
施工中，具體都遇到了哪些問題？
張忠民說，國道、省道沿線生態(tài)廊道苗木移栽是最大的制約因素。移栽費用高，必須進行公開招標，在已經(jīng)壓縮手續(xù)的情況下，預計還有一二十天才能開標。
其次，要穿越的省道、國道的管理權都在鄭州市，新鄭市需要與鄭州市交通局溝通對接，協(xié)調解決。此外，工程沿線有臨街商業(yè)房、學校，還穿過林地、果園，涉及房屋拆遷，這些都是比較棘手的問題，需要和老百姓不斷做工作。
“我們也付出很多努力，但現(xiàn)在看來，還是有一定差距，我們還是得繼續(xù)努力推進。”張忠民表示，新鄭市財政、林業(yè)、交通等部門都在全力以赴配合，但工作推進有個過程，希望群眾支持。
新密：園林局11月初開始對接，啟動程序慢是主要制約因素
新密市園林局蘇姓負責人表示，對于園林局來講，主要是涉及生態(tài)廊道的樹木遷移問題，“啟動程序慢，是制約施工的瓶頸。”
除了啟動程序慢，時間緊任務重也是面臨的一大難題。
“原計劃12月底前完工，但現(xiàn)在要一邊移栽樹木，一邊進行施工，另外還有一條電廠路正在開挖中，整個工程完工時間不好說?！痹撠撠熑恕?/p>
“這個工程涉及市政多個部門，我們園林局作為具體的執(zhí)行部門，是從11月2日開始對接這個項目的。”該負責人表示，新密市從上到下都非常重視，住建、城管、公路等相關部門都在迅速行動中。
管城區(qū)：管線施工已經(jīng)進場，沒有遇到太大的困難
裕中二期工程，在管城區(qū)包括隔壓站施工和管線施工兩部門，其中管線施工長度約為5公里，沿線涉及征地拆遷、宅基地拆遷等問題。
管城區(qū)合村并城辦公室王主任表示，正在按照市政府的要求，區(qū)里積極推進，“隔壓站施工已經(jīng)進入掃尾工作，管線施工已經(jīng)進場，沒有遇到太大的困難?！?/p>
據(jù)王主任透露，管城區(qū)很重視這個項目，因為管城南部的基礎設施比較薄弱，“從自身來講，我們對這個項目高度重視，加快推進。”
“原本計劃12月底之前全面交付，但是時間會根據(jù)施工具體情況不斷調整，什么時候完工不太好說。我們會盡全力往前趕，跟熱源廠配合好，施工速度能多快就多快?！蓖踔魅握f。
商報的“問暖熱線”已正式開通，每天8：00~12：00、14：30~17：00，“問暖熱線”準時守候，關于供暖問題的大事小情，歡迎撥打17839973367進行反映和咨詢。
